始終堅持“以客戶為中心，為客戶創造價值”的服務宗旨是華德安持續健康穩定發展的核心。經過多年積累，華德安又創新性的提出需求導向型、解決方案式的專業定制化服務模式和服務理念，即以客戶需求為導向，集中設計、研發、制造等綜合優勢力量，多維度協同運作的客戶服務體系，從單一硬件產品銷售轉變為提供系統解決方案的專業化服務。
需求梳理分析
1. 客戶經理和售前工程師充分理解和梳理客戶需求。
組建項目團隊
2. 華德安對所有項目需求都以項目團隊的形式協作進行。
方案呈現
3. 項目小組進一步深入與客戶溝通需求后，量身定制個性化的解決方案。
項目合作
4. 客戶與華德安達成合作協議，簽訂合作合同。
交鑰匙工程
5. 客戶與華德安達成合作協議，簽訂合作合同。
多元培訓
6. 對所有管理人員及相關使用人員進行360度全方位培訓。
長期服務
7. 項目實施完成后，華德安依然為客戶提供咨詢、售后、升級、更新等長期服務。
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