始終堅持“以客戶為中心,為客戶創造價值”的服務宗旨是華德安持續健康穩定發展的核心。經過多年積累,華德安又創新性的提出需求導向型、解決方案式的專業定制化服務模式和服務理念,即以客戶需求為導向,集中設計、研發、制造等綜合優勢力量,多維度協同運作的客戶服務體系,從單一硬件產品銷售轉變為提供系統解決方案的專業化服務。
1. 客戶經理和售前工程師充分理解和梳理客戶需求。
2. 華德安對所有項目需求都以項目團隊的形式協作進行。
3. 項目小組進一步深入與客戶溝通需求后,量身定制個性化的解決方案。
4. 客戶與華德安達成合作協議,簽訂合作合同。
5. 客戶與華德安達成合作協議,簽訂合作合同。
6. 對所有管理人員及相關使用人員進行360度全方位培訓。
7. 項目實施完成后,華德安依然為客戶提供咨詢、售后、升級、更新等長期服務。